| | 企业上网工程已经进行了好多年，企业网站对企业究竟有何帮助？大多数企业是比较困惑的，少数靠网站取得过一些营销业绩的企业也感觉是一种偶然因素带来的成绩，而不并认为网站能持久的发挥作用，这是什么原因造成的呢？本文从大企业、小企业两个角度阐述网站在企业中的作用和价值。
对大企业而言，网站定位在企业自办的宣传媒介。为什么要把网站定位在宣传媒介的层面上呢？首先在网站出现以前，企业所做的任何宣传行为的成本都要远远高于网站，而传播效果远远低于网站。有的人会不认同这一观点，那是许多人没有感受过网站的价值，网站的互动性、存储性、广泛传播等特性是任何一种或几种媒体的组合都不具备的。说网站是宣传媒介是让企业去办网站、经营网站，而不是将网站看成企业内刊的电子版，这是企业能否感受到网站作用的关键所在。其次，大企业已经有其固有的客户群体和其在行业内的知名度，大企业要做的事是为了增加客户忠诚度和企业美誉度，这就要求大企业打的是品牌战略。国外许多大企业都以为社会做贡献等活动提高自己的知名度。网站在这方面可以发挥很好的作用。再次，大企业最难以解决的问题是内部团队的建设问题，如何增加企业凝聚力、打造企业文化等问题困扰着许多企业，甚至达到制约企业发展的程度，管理专家开出了两字密方：“沟通”。网站的最大特点是互动性，企业可以通过网站与员工有效的沟通，了解员工思想动态等问题，渗透企业文化。所以对大企业而言，网站的作用是低成本的企业宣传媒介。当然，如何经营好这个宣传媒介是很重要的，请看本人其它文章关于企业网站经营的论述。
中小企业在市场竞争中的地位和所面临的问题与大企业有许多不同，我们把中小企业网站定位在营销功能上。中小企业网站可以带有宣传媒介作用，但主要要体现其营销的价值。这是与中小企业特点密切相关的。中小企业底子薄、实力弱，不可能有大规模的宣传举动，动则百万、千万的广告费不是他们所承受的。产品知名度不高，产品以功能型为主等等。既然是营销就要遵循营销的准则，现代营销中四要素已经从4P变为了4C，网站就应该围绕着4C进行设计建设和经营。一旦上网中小企业就会面临许多问题，如自己的信息一旦发布在网站上，就会被竞争对手获得，害怕竞争对手过多的了解自己；来自网上的订单没有诚信度，不敢轻信；害怕网站无效果，不愿轻意投资。一个优秀经营的中小企业营销型网站可以解决以上诸多问题，使网站发挥应有的营销价值。本人在今后的文章中会逐渐讨论中小企业营销型网站的经营问题。 |
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