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电子邮件市场的发展

作者:张会君 来源:时代营销
在国外的IT行业里,人人都知道email marketing,它已经拥有了近8年的历史,也就是说它是随网站的繁荣而产生的。如果按照翻译我们把“电子邮件市场”放入中文的google,得到的却是几乎不着边际的连接,都是关于一些网站的邮件是否需要收费的讨论和报道。那么什么是电子邮件市场呢,我想对于您来说,从英文已经猜出是基于email的市场,或是说以email为载体来做市场。

    80%的人上网都会查看邮件,电子邮件在现代人们生活中的地位可见一斑。且不用说中国6800万的网民和每人平均2.6个邮箱的统计数目,这个庞大的潜在市场不仅让IDC和各大门户网激动,同时更多的人想到了以它作为市场工具来运做。当然,混水摸鱼的垃圾邮件网站也不少,他们以极其低廉的价格出售几十万个邮箱,让莫名其妙的广告骚扰无数个邮件使用者,更有甚者出现邮箱炸弹。所有这样都给正常的电子邮件广告市场带来无穷的阻力。以做许可电子邮件市场而小有名气的“现在网”的一个销售经理说:“这给我们在新客户的开发带来了很大的麻烦,我们必须详细地向客户解释我们和垃圾邮件的区别。我们的多数外国客户理解真正的email marketing,可很多中国客户需要对比演示,才可以获取信任和合作。中国的垃圾邮件在本土许可邮件市场处于起步阶段时就遭受了国外垃圾邮件的污染,也难怪有些人抱有怀疑态度。可是一旦客户和我们建立和合作,这个合作就是长期而稳固的,因为他们的到了快捷而高效的回报。”就这点来说,电子邮件市场的前景是乐观的。

    那么如何要如何开展你的电子邮件市场工作呢?这里有一些建议:

推广你的网站

    这是首先要做的事情,让人们知道你的网站,这样他们才能订到你的电子邮件。你可以通过网站LOGO链接互换、网络搜索引擎和软媒报道等形式扩大影响。但无论以上哪种方法,都要说出你的网站的特性,时刻把一个概念放在心理,那就是:人们为什么要访问你的网站。现在的网站千千万万,你一定要以言简意赅的表达方式吸引住人们的注意力,如果感觉什么东西需要阐释,那可以提供一个相关的URL链接。总之要找到自己独特的市场命题。

    找到了好的市场命题,在这一策略上只走了一半。接下来你要找合适的媒体发表,无论是网络还是传统媒体,要确保观看你的观众/读者是你电子邮件的目标客户。比如一个针对年轻人的“浪漫技巧”电子杂志宣传,你在《晚报》上做介绍会远远比《女友》等年轻人的杂志上吸引的订阅者要少得多。另外要注意的是,宣传用语不要过于煽动,力求真实自然。

    当然,电子邮件订阅框在网站中的位置也置关重要,要放到网站首页醒目的位置,而不要羞答答地隐藏在某个子目录底下。

关于电子杂志邮件

    内容丰富:一封对订阅者有意义的邮件除了有吸引人的文学性、娱乐性内容,相关的商务信息和广告也是必不可少的。当然,这也是我们利润的源泉。也只有了解了你的用户(订阅者),你才了解什么样的客户(广告商)会适合你的邮件,才有信心去说服他们并通过实际运做让他们继续合作。这二者是相辅相成的。

    客户细分:其次,对每个电子邮件的订阅者进行细分,这可以通过不定期的在线有奖调查或是客户注册时的相关资料统计获得。那么这里有一点要注意的就是“用户隐私”的确保,没有人愿意把自己的信息出卖给不认识的第三方。

    口口相传:千万不要忽略了人们之间的推荐。根据自身经验我们都知道,朋友的话一般要比陌生人可信几倍。除了增加邮件本身的可读性之外,在邮件里建立一个便捷的朋友推荐窗口是会有帮助的。

    取经:订阅一些当前比较流行的电子邮件/杂志,认真阅读,借鉴可用之处。

    另一种邮件是可选性电子邮件在英文里叫做opt-in,一个公司没有两三年的积累是很难拥有一个比较成熟的opt-in列单的,它给出信息的类别,而后让用户自愿选择,一个opt-in列单里的目标客户含量是非常高的,与电子杂志相比,它的文化性内容要少得多,大多是对目标客户一个简单明了的信息传递。而关于opt-in引发的争执在去年年底争论得厉害,因为好多自称为opt-in的提供商有opt-out之嫌,所以现在的opt-in多为确认的opt-in,即在订阅之后还需要回复确认才可收到,这也是为了使目标客户群更纯净。

    总之,要建立一套成熟的电子邮件市场,首先需要寻找目标客户群(推广网站,做一些适当的公司宣传);扩大目标客户群(丰富电子邮件内容,增强互动功能)和净化目标客户群(与垃圾邮件进行长足的斗争)